CS

Způsoby vracení peněz za představení zrušená do konce roku 2020

Stále nás můžete kontaktovat ohledně vrácení peněz za vstupenky na představení, která byla v souvislosti s uzavřením divadel zrušená. Pokud se jedná o vstupenky v rámci předplatného, postup je stejný.

O vrácení peněz můžete nadále žádat on-line – prostřednictvím e-mailu. Tento způsob vyřízení Vašeho požadavku preferujeme.

1) On-line vyřízení

  • Vstupenky/předplatné zakoupené v pokladně 

Zašlete nám e-mail s žádostí o vrácení vstupného/předplatného. Zašleme Vám elektronický dárkový poukaz v hodnotě vstupenky (poměrné části předplatného). Váš požadavek se budeme snažit vyřídit v co nejkratším možném čase, lhůta pro vyřízení požadavku je 30 dnů od doručení žádosti. Žádost musí obsahovat:

    • (čitelnou) fotku vstupenek/abonentek
    • jméno a příjmení
    • kontaktní telefon

E-mail odešlete na adresy:

  • Vstupenky/předplatné zakoupené on-line

Vstupné (poměrná část předplatného) Vám již bylo automaticky vráceno Plzeňskou vstupenkou na účet, ze kterého byly vstupenky (abonentky) uhrazeny. Kontakt: Centrální rezervační kancelář, info@plzenskavstupenka.cz, tel. 277 012 677.

  • Vstupenky zakoupené na jiných prodejních místech se vrací vždy v místě nákupu.

 

2) Vyřízení osobně – v Pokladně předprodeje

Po předložení vstupenek/abonentek Vám vrátíme vstupné (poměrnou část předplatného) formou dárkového poukazu v hodnotě vstupenky (poměrné části předplatného).

 

Při uplatnění Dárkových poukazů DJKT s platností do 31. 12. 2021 bude při nákupu vstupenek na představení z produkce DJKT poskytnuta 20% sleva z ceny vstupenek uhrazených dárkovým poukazem. Příklad: Při uplatnění dárkového poukazu v hodnotě 500 Kč Vám bude odečteno celkem 600 Kč z celkové ceny nákupu vstupenek. Hodnota dárkového poukazu se tedy zvýší o 20 %. (S dárkovým poukazem na 500 Kč tedy pořídíte vstupenky v hodnotě 600 Kč.)

Na dárkové poukazy v nominálních hodnotách 150, 200, 300, 400 a 450 Kč se nevrací, případný doplatek musí být uhrazen v hotovosti. 

V případech vyšších nominálních hodnot dárkových poukazů (od 500 Kč výše) může být hodnota zakoupených vstupenek od celkové hodnoty poukazu odečtena a na zůstatek bude vystaven nový dárkový poukaz s platností do 31. 12. 2021, na který však již nebude možné uplatnit žádnou slevu. (Příklad: Při uplatnění poukazu v hodnotě 5 000 Kč na nákup vstupenek v hodnotě 2 000 Kč bude vráceno formou nového dárkového poukazu 4 000 Kč. Tento poukaz lze poté uplatnit na nákup vstupenek do 31. 12. 2021 bez nároku na další slevu.)

Aktuálně všechny vydané Dárkové poukazy DJKT mají prodlouženou platnost do 31. 12. 2021.

Dárkové poukazy je možné uplatnit pouze v pokladně předprodeje, Smetanovy sady 16, Plzeň, není možné je uplatnit on-line ani ve večerních pokladnách.   

Doba platnosti je uvedena na jednotlivých poukazech.

Poskytované slevy se nesčítají a nelze je kombinovat.

Oficiální zprávy týkající se současných událostí v Plzni najdete na stránce aktuální zprávy z Plzně.