Prodej vstupenek je do odvolání pozastaven.
POŘÍZENÍ VSTUPENEK ON-LINE
- vstupenky můžete zakoupit on-line přímo v programu nebo v síti Plzeňské vstupenky
- předprodej zahajujeme vždy 15. den v měsíci na dva následující měsíce (pokud vychází 15. den na víkend nebo státní svátek, automaticky se začátek předprodeje posouvá na předchozí pracovní den)
- předprodej vstupenek na premiéry ve Velkém divadle a na Nové scéně je zahájen v pondělí 19 dní před premiérou
- s ohledem na diváky, kteří nemají možnost zakoupit si vstupenky on-line, si DJKT vyhrazuje právo neposkytovat veškeré vstupenky do on-line prodejepodrobnější informace zde: Obchodní podmínky
POŘÍZENÍ VSTUPENEK V PŘEDPRODEJNÍCH MÍSTECH
- vstupenky můžete pořídit v Pokladně předprodeje nebo na pokladnách jednotlivých scén
- předprodej na pokladně zahajujeme vždy 15. den v měsíci na dva následující měsíce (pokud vychází 15. den na víkend nebo státní svátek, automaticky se začátek předprodeje posouvá na předchozí pracovní den)
- podrobnější informace zde: Obchodní podmínky
Pokladna předprodeje
Smetanovy sady 16, 301 00, Plzeň
tel.: +420 378 038 190
e-mail: alena.kaskova@djkt.eu, jaroslav.bezdek@djkt.eu
Otevírací doba: PO-PÁ 9.00-18.00 (ve státní svátky je zavřeno)
Pokladna v divadle
1 | Velké divadlo
Smetanovy sady 16, 301 00, Plzeň
tel.: +420 378 038 190
2 | Nové divadlo
Palackého náměstí 30, 301 00, Plzeň
tel.: +420 378 038 059
3 | Malá scéna
Palackého náměstí 30, 301 00, Plzeň
tel.: +420 378 038 439
Otevírací doba: vždy hodinu před začátkem představení
VRACENÍ VSTUPENEK/PŘEDPLATNÉHO ZA ZRUŠENÁ PŘEDSTAVENÍ DO KONCE ROKU 2021
Vrácení vstupného/předplatného lze uplatnit do termínu stanoveného Divadlem Josefa Kajetána Tyla v Plzni, tj. do 18. 12. 2020.
1) Osobně – v Pokladně předprodeje
Máme otevřeno od 23. listopadu: PO-PÁ 9:00 - 18:00
- V hotovosti
Po předložení vstupenek/abonentek Vám vrátíme vstupné/poměrnou část předplatného v hotovosti.
- Formou dárkového poukazu
Po předložení vstupenek/abonentek Vám vrátíme vstupné/poměrnou část předplatného formou dárkového poukazu v hodnotě vstupenky/poměrné části předplatného. Platnost dárkového poukazu je do 31. 12. 2021. Při uplatnění dárkového poukazu získáváte automaticky slevu 20 % na nákup libovolných vstupenek z produkce DJKT.
- Na platební kartu
Po předložení vstupenek/abonentek Vám vrátíme vstupné/poměrnou část předplatného na zvolenou platební kartu.
2) On-line
- Převodem na účet – vstupenky/předplatné zakoupené na pokladně
Zašlete nám e-mail s žádostí o vrácení vstupného/předplatného na účet. Žádost musí obsahovat:
- (čitelnou) fotku vstupenek/abonentek
- jméno a příjmení
- číslo účtu
- kontaktní telefon
E-mailové adresy:
- vracení vstupného: kaskova@djkt.eu; jaroslav.bezdek@djkt.eu
- vracení předplatného: skvorova@djkt.eu; marcela.vighova@djkt.eu
- vracení vstupenek/prodej na fakturu: marcela.vighova@djkt.eu
Váš požadavek se budeme snažit vyřídit v co nejkratším možném čase, lhůta pro vyřízení požadavku je 30 dnů od doručení žádosti.
- Převodem na účet – vstupenky/předplatné zakoupené on-line
Vstupné/poměrná část předplatného bude automaticky vráceno Plzeňskou vstupenkou na účet, ze kterého byly vstupenky/abonentky uhrazeny. Kontakt: Centrální rezervační kancelář, info@plzenskavstupenka.cz, tel. 277 012 677
- Vstupenky zakoupené na jiných prodejních místech Plzeňské vstupenky se vrací vždy v místě nákupu.
Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů
V případě vzniku spotřebitelského sporu mají klienti možnost kontaktovat Českou obchodní inspekci na adrese: Plzeň, Houškova ul. 33, e-mail: plzen@coi.cz, datová schránka: ytqdz5f, tel.: 377 323 596.
Nebo příslušnou příspěvkovou organizaci Divadlo Josefa Kajetána Tyla, příspěvková organizace, tel.: +420 378 038 049, adresa: Palackého náměstí 30, 301 00 Plzeň, datová schránka: smgkhp9