CS

Informace o vstupném a slevách

Prodej vstupenek je do odvolání pozastaven.

 

POŘÍZENÍ VSTUPENEK ON-LINE

  • vstupenky můžete zakoupit on-line přímo v programu nebo v síti Plzeňské vstupenky
  • předprodej zahajujeme vždy 15. den v měsíci na dva následující měsíce (pokud vychází 15. den na víkend nebo státní svátek, automaticky se začátek předprodeje posouvá na předchozí pracovní den)
  • předprodej vstupenek na premiéry ve Velkém divadle a na Nové scéně je zahájen v pondělí 19 dní před premiérou
  • s ohledem na diváky, kteří nemají možnost zakoupit si vstupenky on-line, si DJKT vyhrazuje právo neposkytovat veškeré vstupenky do on-line prodejepodrobnější informace zde: Obchodní podmínky

POŘÍZENÍ VSTUPENEK V PŘEDPRODEJNÍCH MÍSTECH

  • vstupenky můžete pořídit v Pokladně předprodeje nebo na pokladnách jednotlivých scén
  • předprodej na pokladně zahajujeme vždy 15. den v měsíci na dva následující měsíce (pokud vychází 15. den na víkend nebo státní svátek, automaticky se začátek předprodeje posouvá na předchozí pracovní den)
  • podrobnější informace zde: Obchodní podmínky

Pokladna předprodeje

Smetanovy sady 16, 301 00, Plzeň
tel.: +420 378 038 190
e-mail: alena.kaskova@djkt.eujaroslav.bezdek@djkt.eu

Otevírací doba: PO-PÁ 9.00-18.00 (ve státní svátky je zavřeno)

Pokladna v divadle 

1 | Velké divadlo
Smetanovy sady 16, 301 00, Plzeň
tel.: +420 378 038 190
2 | Nové divadlo
Palackého náměstí 30, 301 00, Plzeň
tel.: +420 378 038 059 
3 | Malá scéna
Palackého náměstí 30, 301 00, Plzeň
tel.: +420 378 038 439

Otevírací doba: vždy hodinu před začátkem představení

 

VRACENÍ VSTUPENEK/PŘEDPLATNÉHO ZA ZRUŠENÁ PŘEDSTAVENÍ DO KONCE ROKU 2021 

Vrácení vstupného/předplatného lze uplatnit do termínu stanoveného Divadlem Josefa Kajetána Tyla v Plzni, tj. do 18. 12. 2020.

1) Osobně – v Pokladně předprodeje

Máme otevřeno od 23. listopadu: PO-PÁ   9:00 - 18:00

  • V hotovosti

Po předložení vstupenek/abonentek Vám vrátíme vstupné/poměrnou část předplatného v hotovosti.

  • Formou dárkového poukazu

Po předložení vstupenek/abonentek Vám vrátíme vstupné/poměrnou část předplatného formou dárkového poukazu v hodnotě vstupenky/poměrné části předplatného. Platnost dárkového poukazu je do 31. 12. 2021. Při uplatnění dárkového poukazu získáváte automaticky slevu 20 % na nákup libovolných vstupenek z produkce DJKT.

  • Na platební kartu

Po předložení vstupenek/abonentek Vám vrátíme vstupné/poměrnou část předplatného na zvolenou platební kartu.

2) On-line

  • Převodem na účet – vstupenky/předplatné zakoupené na pokladně

Zašlete nám e-mail s žádostí o vrácení vstupného/předplatného na účet. Žádost musí obsahovat:

  • (čitelnou) fotku vstupenek/abonentek
  • jméno a příjmení
  • číslo účtu
  • kontaktní telefon

E-mailové adresy:

Váš požadavek se budeme snažit vyřídit v co nejkratším možném čase, lhůta pro vyřízení požadavku je 30 dnů od doručení žádosti.

  • Převodem na účet – vstupenky/předplatné zakoupené on-line

Vstupné/poměrná část předplatného bude automaticky vráceno Plzeňskou vstupenkou na účet, ze kterého byly vstupenky/abonentky uhrazeny. Kontakt: Centrální rezervační kancelář, info@plzenskavstupenka.cz, tel. 277 012 677

  • Vstupenky zakoupené na jiných prodejních místech Plzeňské vstupenky se vrací vždy v místě nákupu.

  

Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě vzniku spotřebitelského sporu mají klienti možnost kontaktovat Českou obchodní inspekci na adrese: Plzeň, Houškova ul. 33, e-mail: plzen@coi.cz, datová schránka: ytqdz5f, tel.: 377 323 596.

Nebo příslušnou příspěvkovou organizaci Divadlo Josefa Kajetána Tyla, příspěvková organizace, tel.: +420 378 038 049, adresa: Palackého náměstí 30, 301 00 Plzeň, datová schránka: smgkhp9